位置：首頁>網絡教育
顧問推薦
-
阮婷-
783最近接單
-
100.00%好評率
-
-
黃燕玲-
761最近接單
-
99.00%好評率
-
-
李海雙-
755最近接單
-
99.00%好評率
-
-
陸娜-
741最近接單
-
99.00%好評率
-
-
唐欽蓮-
698最近接單
-
99.00%好評率
-
使用幫助
- 服務介紹
- 服務保障
- 常見問答
一、我們承諾
遇到問題您可隨時反饋，我們會將會在第一時間為您處理，以保證及時解決您的問題。
二、投訴渠道
1、咕咕狗全國統一客服電話40004-70007；
服務時間：9:00-18:00
2、聯系在線客服；
服務時間：9:00-18:00
3、登錄后，在訂單里進行點擊“我要申訴”，描述詳情后提交；
三、處理流程
辦理業務過程中遇到問題→通過官方客服電話/在線客服/申訴入口反饋問題→咕咕狗核實情況并根據相關規則進行處理。
1、解決問題繼續服務——不涉及退款與賠付
2、確定為顧問責任——確認退款/賠付標準——依客戶憑證退款/賠付
3、確定為客戶責任——解釋清楚結案